Hanakoya

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はなこやからの最新情報をお伝えします。

2021.04.22 お知らせ

ゴールデンウィーク期間休業のお知らせ

誠に勝手ながら下記期間におきまして、ゴールデンウィーク期間休業とさせて頂きます。
GW臨時休業期間：2021年5月2日（日）～5月5日（水）
店頭業務、発送業務及び、電話・メールでのお問い合わせ業務を休業させて頂きます。
5月1日（土）まではご対応しております。

5月1日（土）15時以降に承りましたお問合せ・ご依頼等に関しましては5月6日より順次ご回答させていただきますが、ご連絡にしばらくお時間を要する場合もございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、予めご理解いただきますようお願い申し上げます。

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02.ご依頼品の片道送料無料

[返送料について]
本州・四国・九州　850円税別（ご依頼額8,000円以上でサービス）
北海道　1,400円税別（ご依頼額20,000円以上でサービス）
沖縄　3,000円税別

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Hanakoyaからの 重要なお知らせ

メールのドメイン指定受信について

当店ではご注文を確認後、お客様全員に受付確認メールを送信しております。お客様の方でドメイン指定、受信許可設定をされている場合にはご注文前に必ず「info@hanakoya.com」を許可リストに設定しておいてくださいますようお願いいたします。各携帯キャリアのドメイン指定受信設定については、下記リンク先をご参照ください。

フリーメールのご利用について

「Yahooメール」「hotmail」「Gmail」などのフリーメールアドレスをご利用になられるお客様は必ずお読みください。

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お問合せ連絡先

衣類やバッグ・靴等でお困りのことがあればまずはお気軽にご相談ください。
全国発送も承っております。

Hanakoyaお客様サポートセンター: TEL 076-227-8758
営業時間平日10:00〜19:00 ／日祝 10:00〜17:00
MAIL：info@hanakoya.com

配送についてHanakoyaではヤマト運輸でのお届けとなります

ご依頼品はケアが終了しましたらヤマト運輸にて発送いたします。
発送完了時は改めてメールにてご案内いたします。

お客様へのお願い

クリーニング後、商品が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、商品の確認を行ってください。また、仕上りについてご不明な点等がありましたら、１週間以内にお電話、またはメールにてご連絡ください。
シミ、汚れが完全に落ちきれない場合も料金はいただきます。ご了承ください。
返品の場合の送料はお客様ご負担となります。

お支払いについて詳しくはこちら

お支払い方法: ヤマト運輸のコレクトサービス（代金引換）もしくは、PayPalのクレジットカード決済です。PayPalクレジットカード決済ご希望の方は事前にPayPalアカウント登録をお願いいたします。アカウント登録なしでも決済可能ですが、ご登録されることをお勧めいたします。
PayPalカード決済のお支払いタイミング: ご依頼品を弊社で確認してお見積り金額が確定し、お客様のご了承を頂いた時点で契約成立となります。その後、PayPalよりご請求のメールが届きますので仕上り予定日までに決済してください。
お支払い金額: ケア料金+往復送料となります。
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